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Entrega sem dúvida

Prazo de envio

A previsão depende do CEP, da modalidade escolhida e do tempo de preparação do pedido. Confira abaixo como cada etapa funciona.

Do pagamento à entrega

Acompanhe cada etapa do seu pedido.

01

PAGAMENTO CONFIRMADO

A preparação começa depois que o pagamento é aprovado. Pix costuma confirmar mais rápido; outros meios dependem da instituição responsável.

02

PEDIDO EM PREPARAÇÃO

As peças são separadas, conferidas e preparadas para o envio. Você recebe atualizações conforme o pedido avança.

03

PEDIDO DESPACHADO

Quando a transportadora recebe o pacote, o rastreio é disponibilizado para acompanhar a entrega.

Previsão de entrega

Consulte com seu CEP no checkout

A estimativa apresentada no checkout é a referência para o endereço informado. Ela pode variar conforme a região, a modalidade de frete e situações operacionais da transportadora.

  • • O prazo começa após a confirmação do pagamento.
  • • Finais de semana e feriados podem alterar a contagem.
  • • Confira o endereço antes de concluir a compra.
  • • Depois do despacho, acompanhe as atualizações pelo rastreio.

O prazo passou?

Primeiro, consulte o rastreio para verificar a atualização mais recente. Se a previsão já terminou ou o acompanhamento não mudou, fale com a equipe e envie o número do pedido para análise.

Atendimento KiraCrew

Ainda precisa de ajuda?

Envie o número do pedido e conte o que aconteceu. Nossa equipe continua o atendimento pelos canais oficiais.